Atendimento

Boa tarde,
Acredito que todos nós gostamos de ser bem atendidos. É primordial se respeitar o próximo em qualquer nível da socidade.
Levando-se em conta isto, ficamos tanto eu como minha esposa extremamente desapontados com o atendimento recebido no restaurante, rodízio de pizzas, Maragatto Grill, no Shopping Dom Pedro, Campinas - SP, no dia 30-12. Vários pontos nos levaram a isto:
Primeiro - A fala dos garçons eram impossível de se entender, não conseguíamos de forma alguma compreender o que estes nos ofereciam;
Segundo - O tempo de atendimento à mesa, em torno de cinco minutos a cada passada de pizza, o que é um absurdo, pois havia uma quantidade razoável de garçons para a quantidade de pessoas que estavam no local;
Terceiro - Além do tempo de passada, tivemos que pedir por dois tipos de pizza, pois simplesmente passavam ao lado da mesa e não ofereciam;
Quarto - Fomos "obrigados" a ir direto ao caixa, não pudemos nem pedir a conta na mesa, pois pelo descaso apresentado ao longo do período em que ficamos no local, iríamos ter que esperar mais meia hora para podermos ir embora;
Quinto - Cobrança de couvert pela música. No local não existe uma comunicação de música ao vivo e quando chegamos para jantar, nã otinha nenhum músico.
Para finalizar, o processo de se retirar a cobrança do couvert nos deixou mais abismados ainda. Tiveram que localizar o gerente para que este valor fosse retirado, ou seja, se o mesmo não estiver no estabelecimento, o cliente fica esperando ou paga...
Toda essa dissertação deve-se ao fato de sempre atendermos bem quem fala conosco, porque os outros nos tratam mal, ainda mais que estes estão prestando um serviço e não são obrigados a isto.
Qual a dificuldade de se investir em um treinamento? Será que os proprietários não vêem isto, ou somente lhes interessa o lucro sem se importar se o cliente volta amanhã?
Acredito que todos nós devemos fazer nossas críticas, sempre construtivas, para assim termos um melhor nível de serviço, atendimento, respeito.

Faça você a sua parte, que eu farei a minha, quem sabe assim consigamos mudar alguma coisa.

Obrigado e Feliz Ano Novo
J.A.

Meio Ambiente 2

Boa tarde,

Ontem fiquei o dia inteiro no shopping e pude avaliar o quanto de lixo que e produzido em um shopping center. Final de ano esse volume triplica, o que me deixou mais assustado.

Mas nada se compara a uma outra constatacao, a de que este shopping de Campinas - SP nao tem separacao de lixo reciclavel, organico, metais e outros. Nao consigo entender como em pleno seculo XXI, existem lugares que ainda nao fazem separacao seletiva. Erramos nos clientes destes estabelecimentos que continuamos utilizando os seus servicos, nao reclamamos ou questionamos na adm do shopping, por exemplo.

Ate quando iremos jogar no lixo produtos que podem ser reaproveitados? Quanto tempo ainda iremos levar para darmos conta que estamos errados? Que estamos abusando da nossa natureza e so tiramos dela, nao devolvemos?

J.A.